Testbericht brille-kaufen.de – Bewertung & Erfahrungen
Aufbau des Shops / Design / Benutzerfreundlichkeit
Der einfach gehaltene Shop brille-kaufen.de ist schön übersichtlich aufgebaut. Auffallend ist hier, dass direkt auf der Startseite auf der linken Seite Filter anzeigt werden, welche bei anderen Webshops erst auf einer folgenden Unterseite angezeigt werden. Einerseits vereinfacht dies die Suche für die Stammkunden, andererseits erschwert es Neukunden zunächst erstmal den Überblick auf der Startseite. Das Zentrum der Startseite ist mit verschiedenen Teasern aufgemacht, welche auf eine jeweilige Unterseite führen. Etwas unschön war zum Testzeitpunkt, dass die mittlere Spalte deutlich länger war als die Spalten links und rechts, wodurch die Boxen in der Mitte etwas “alleine gelassen” aussahen.
Wählt man von der Startseite aus ein gewünschtes Attribut (z.B. Damenbrille), kommt man auf die entsprechende Unterseite. Hier erscheint zunächst ein Kategorie-entsprechender Text, welcher auf die jeweilige Kategorie eingeht. Es werden 10 Artikel auf einer Seite dargestellt, leider fehlt hier eine Sortiermöglichkeit, da es bei 20 Unterseiten schon etwas dauern kann, biss man z.B. beim höchsten Preis, beim neusten Angebot etc. angekommen ist. Positiv anzumerken ist hier, dass die verfügbaren Modellfarben sowie das für die Brille passende Geschlecht bebildert dargestellt werden.
Hat man nun eine geeignete Brillenfassung gefunden, kommt man in die Artikelansicht. Diese wirkt recht aufgeräumt, aber leider fehlt hier eine Möglichkeit, das Foto zu vergrößern oder sich durch einen Zoom Details genauer anzusehen. Auch eine Online-Anprobe gibt es leider nicht. Etwas Besonderes ist die Möglichkeit, dem angezeigten Foto eine Tönung zu verpassen.
Klickt man nun auf “Brille bestellen” kommt man in die Brillenkonfiguration, welche schon sehr gut dargestellt ist.
Brillenangebot brille-kaufen.de
Rund 300 No-Name Brillen im Sortiment
Das Brillenangebot von brillen-kaufen.de umfasst rund 300 No-Name Brillen. Auch hier gibt es die Brillen in diversen Farben, Formen und Variationen. Aufpassen gilt es bei den Preisen. Hier wird im Standard-Angebot keine Superentspiegelung mit angeboten, welche bei anderen Online-Optikern im Preis bereits inklusive ist. Wählt man diese später aus, kommt man auf einen Preis von 70€ für eine Brille mit Superentspiegelung und Härtung, was im Vergleich deutlich teurer als bei Anbietern wie my-spexx.de oder brille24.de ist.
Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von echten Käufern ist gerade für Neukunden ein wichtiges Entscheidungskriterium. Hierbei ist es aus unserer Sicht wichtig, dass die Kundenbewertungen durch einen Drittanbieter begutachtet und objektiv geprüft werden. Brille-kaufen.de konnte zum Testzeitpunkt keine von einem unabhängigen Drittanbieter geprüften Kundenmeinungen vorweisen.
Kundenservice/Gewährleistung/ Rückgaberecht
Sowohl telefonisch als auch per E-Mail
Der Kundenservice ist per Telefon werktags ohne weiteres zu erreichen. Ebenfalls antwortet der Kundenservice auch relativ schnell auf E-Mail anfragen.
Die Gewährleistung entspricht 3 Jahre. Der Käufer hat allerdings lediglich ein Widerrufsrecht und kein freiwilliges Rückgaberecht. Dies bedeutet, dass Brillen mit individueller Sehstärke gem. der AGBs nicht zurückgegeben werden können.